Condiciones

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Condiciones básicas

Las reservas y compras son gestionadas por Puna de Atacama Tour Operador en conjunto con sus proveedores de servicio (operadores turísticos terrestres, hoteles, transporte y otros servicios.) Las tarifas y condiciones actuales pueden variar sin previo aviso y son de exclusiva responsabilidad del proveedor de los servicios.

Reservas y Ventas

Todas las reservas deben enviarse por escrito a nuestro mail. La confirmación se hará del mismo modo, y se formalizara por alli.

Las fechas y montos de pago a fin de mantener la reserva, se exigirán de la siguiente manera: 30 días antes de la presentación de los pasajeros el 50% del total de la reserva y el día del tour el 50% restante.

Las reservas se considerarán tentativas y se mantendrán en calidad de bloqueo en nuestro sistema hasta que sea realizado el primero pago del 50% de lo contrario, será anulada.

Las reservas hechas con menos de 15 días de anticipación a la realización check in de los pasajeros, deberán ser pagadas dentro del día en que se hace la reserva, de lo contrario, será anulada.

Todo servicio ofertado se registra en la "Reserva", la cual nos indica una reserva activa

Formas de Pago

Aceptamos como medios de pago los siguientes medios:

a).- Depósito o transferencia bancaria: cuenta corriente en pesos chilenos

b).- Tarjetas de Credito o RedBank

Anulación y Devolución

En caso de modificación en la reserva, éstas deberán hacerse vía e-mail, quedando sujetas a disponibilidad y condiciones del Tour.
La devolución del 50% del 50% del total de la reserva se realizará solo cuando esta sea anulada con 15 días de anticipación a la entrada del pasajero.
Toda reserva que sea anulada con menos de 15 días de anticipación a la entrada del pasajero no tendrá devolución alguna.
De los no show total o parcial de los pasajeros, no habrá devolución.
En el caso que solo un pax haya bookeado un tour compartido y no se completa la cantidad se hace devolución del total de la reserva.

De los Vouchers: Deberán especificar claramente los datos del pasajero, cantidad de personas, los servicios solicitados, fecha de entrada y salida y número de folio del voucher. Los servicios o datos no especificados que generen un valor extra, serán de cargo directo del pasajero

Tarifas

Las tarifas expresadas son en pesos nacionales o USD dólares e incluyen IVA.
Las tarifas en moneda extranjera (dólar, euro o peso argentino) quedarán afectas al tipo de cambio que utilice la empresa a la hora de hacer efectiva la reserva.
Las tarifas en dólares americanos incluyen IVA, para rebaja tributaria.

Seguros de Viaje:

Cada persona tendrá que viajar con su propio seguro de viaje, que le aplique la cobertura que desea.

Responsabilidad:

Puna de Atacama declara que actúa únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas que faciliten los servicios que figuran en el itinerario, es decir, empresas de transporte, hoteles, etc. Por lo tanto, declina toda responsabilidad por deficiencias que pueda sufrir en cualquiera de los servicios prestados: heridas, accidentes, retrasos o irregularidades que durante la ejecución pudieran ocurrir a las personas y/o acompañantes que por su mediación efectúen el viaje. Así también el equipaje y demás objetos de su propiedad, Puna de Atacama no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de Puna de Atacama.

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